Bài học từ việc triển khai ESL lớn nhất của Mỹ
Bán lẻ đang ở một bước ngoặt. Hơn một nửa số nhà bán lẻ cho biết công nghệ hiện tại của họ không thể theo kịp mục tiêu kinh doanh của họ. Đầu tư kỹ thuật số thường mất nhiều thời gian để thu được kết quả. Nhưng Walmart đã tìm ra điều đó-không phải thông qua các chương trình thí điểm nhỏ không bao giờ đi đến đâu mà thông qua-quá trình số hóa toàn diện nhằm định hình lại về cơ bản cách thức hoạt động của nhà bán lẻ lớn nhất nước Mỹ.
Cách Walmart sử dụng Nhãn kệ điện tử để cải thiện hiệu quả của cửa hàng
Vào tháng 6 năm 2024, Walmart công bố kế hoạch triển khai nhãn kệ điện tử trên 2.300 cửa hàng ở Mỹ vào năm 2026. Đến tháng 12 năm 2024, công ty đã gia hạn hợp đồng với nhà cung cấp công nghệ VusionGroup với giá trị hơn 1 tỷ USD, đẩy nhanh việc triển khai tới tất cả 4.600 cửa hàng ở Mỹ. Đây là đợt triển khai ESL lớn nhất trong lịch sử bán lẻ Bắc Mỹ-ước tính khoảng 400 đến 500 triệu thẻ giá kỹ thuật số trên hơn 120.000 sản phẩm trên mỗi cửa hàng.
Dành cho các nhà bán lẻ đặt ra câu hỏi quan trọng-làm cách nào để hiện đại hóa mà không phá vỡ những gì đã hoạt động?-Sự chuyển đổi của Walmart cung cấp một cẩm nang chi tiết.
Quy mô thách thức của Walmart
Trước khi chuyển sang kỹ thuật số, Walmart phải đối mặt với những thách thức hoạt động quen thuộc với các nhà bán lẻ khắp nơi. Mỗi cửa hàng có hơn 120.000 sản phẩm, mỗi sản phẩm đều có một mức giá riêng. Mỗi tuần, các cửa hàng xử lý hàng nghìn cập nhật giá cho các mặt hàng mới, Hoàn trả và giảm giá. Vào mùa cao điểm, khối lượng tăng lên đáng kể.
Thực tế hàng ngày về việc định giá dựa trên giấy tờ-đã tạo ra xung đột đáng kể:
những thay đổi về giá tốn nhiều công sức-đã tiêu tốn hàng giờ đồng hồ mà lẽ ra có thể dùng để giúp đỡ khách hàng. Bản cập nhật giá yêu cầu hai ngày làm việc thủ công hiện hoàn thành sau vài phút với công nghệ ESL.
Chênh lệch giágiữa thẻ giá và hệ thống-điểm{1}}bán hàng khiến việc thanh toán trở nên đau đầu. Khách hàng sẽ mang các mặt hàng đến quầy đăng ký chỉ để nhận ra giá hiển thị không khớp với giá đưa ra-loại trải nghiệm làm xói mòn niềm tin một cách nhanh chóng.
Tính linh hoạt của quảng cáo hạn chếkhiến việc điều phối bán hàng chớp nhoáng hoặc phản ứng với các động thái định giá cạnh tranh trong thời gian thực gần như không thể thực hiện được. Khi bạn đang dựa vào các cộng sự đi dọc lối đi với súng dán nhãn, việc tung ra chương trình khuyến mãi giá đồng bộ trên hàng nghìn cửa hàng là không thực tế.
-thách thức thực hiện thương mại điện tửtăng khi số lượng đơn đặt hàng trực tuyến tăng lên. Các cộng tác viên cửa hàng chọn đơn đặt hàng để giao hàng và nhận hàng ở lề đường cần những cách nhanh hơn để xác định vị trí sản phẩm trên các sơ đồ tầng lớn.
Sự thay đổi thị trường Mỹ
Việc áp dụng ESL của Walmart đánh dấu một cột mốc quan trọng đối với thị trường bán lẻ Bắc Mỹ, vốn có truyền thống tụt hậu so với châu Âu trong việc áp dụng công nghệ kệ kỹ thuật số. Những lý do dẫn đến sự do dự trong lịch sử này bao gồm chi phí ghi nhãn giấy truyền thống thấp (khoảng 5 xu cho mỗi thẻ so với 5 USD trở lên đối với ESL) và khoản đầu tư trả trước đáng kể cần thiết để triển khai.
Tuy nhiên, cảnh quan đã thay đổi đáng kể. Chi phí lao động tăng cao, độ phức tạp đa kênh và nhu cầu đồng bộ hóa giá-theo thời gian thực giữa các kênh trực tuyến và tại-cửa hàng đã thay đổi phép tính. Động thái của Walmart dự kiến sẽ đẩy nhanh việc áp dụng ESL trên toàn bộ lĩnh vực bán lẻ của Hoa Kỳ.
Dữ liệu ngành xác nhận động lực này. Lô hàng ESL đã tăng từ hơn 100 triệu đơn vị mỗi quý lên gần 200 triệu đơn vị trong quý 2 năm 2025-tăng 211,4% so với cùng kỳ năm ngoái-so với năm trước chủ yếu nhờ triển khai của Walmart.

ESL hoạt động như thế nào
Nhãn giá điện tử sử dụng công nghệ E-mực (màn hình điện di)-cùng loại giấy-như màn hình có trong thiết bị đọc sách điện tử. Không giống như màn hình LCD, màn hình E{5}}ink phản chiếu ánh sáng xung quanh thay vì phát ra ánh sáng của chính chúng, tạo ra màn hình trông giống như giấy in và vẫn có thể đọc được trong mọi điều kiện ánh sáng của cửa hàng, từ mọi góc nhìn.
Điện năng tiêu thụ cực kỳ thấp. Vì màn hình E{1}}ink chỉ tiêu thụ năng lượng khi hình ảnh thay đổi nên pin thường có tuổi thọ từ 5 năm trở lên với chu kỳ cập nhật tiêu chuẩn hàng ngày. Không cần nối dây-thẻ được gắn bằng kẹp, móc hoặc phụ kiện từ tính vào thanh ray tiêu chuẩn.
Việc triển khai của Walmart chủ yếu sử dụng các thẻ nhỏ hơn trong phạm vi 1,5-inch đến 3 inch, chiếm phần lớn nhãn kệ trong một cửa hàng thông thường. Thẻ cỡ trung bình (4 đến 6 inch) xử lý khoảng 5,5% khối lượng triển khai, thường được định vị cho các sản phẩm yêu cầu thông tin chi tiết hơn hoặc khả năng hiển thị lớn hơn.
Lựa chọn kích thước theo định dạng cửa hàng
Việc chọn kích thước ESL phù hợp tùy thuộc vào loại sản phẩm, cách bố trí kệ và khoảng cách xem thông thường của khách hàng:
Thẻ nhỏ gọn (2,66" đến 4,2")hoạt động hiệu quả với việc định giá kệ tiêu chuẩn ở lối đi trong siêu thị, cửa hàng tiện lợi và các khu vực có khoảng cách kệ chật hẹp. Các kích thước này cân bằng khả năng hiển thị với việc sử dụng hiệu quả bất động sản ở rìa kệ.
Thẻ tầm trung-(5,8")cung cấp sự cân bằng tối ưu giữa khả năng hiển thị và tính linh hoạt cho hầu hết các ứng dụng siêu thị. Chúng chứa thông tin bổ sung như chú thích quảng cáo, giá thành viên hoặc chi tiết sản phẩm trong khi lắp thanh ray giữ nhãn tiêu chuẩn.
Thẻ định dạng lớn (7,3"+) phục vụ endcaps, hiển thị số lượng lớn và các bộ phận nơi khách hàng có thể xem từ khoảng cách xa hơn. Các khu vực điện tử, trưng bày thiết bị và môi trường câu lạc bộ kho hàng được hưởng lợi từ những màn hình lớn hơn này.
Biển báo kỹ thuật số LCD (10,1" đến 15,6")xử lý-các vị trí quảng cáo có tác động lớn-cuối cùng, ra mắt sản phẩm mới và các mặt hàng nổi bật được hưởng lợi từ khả năng quay video và hiển thị màu sắc sống động. Những thứ này yêu cầu kết nối nguồn nhưng mang lại tác động trực quan mà màn hình tĩnh không thể sánh được.

Cân nhắc về nhiệt độ
Nhãn mực E{0}}tiêu chuẩn hoạt động đáng tin cậy trong khoảng từ 0 độ đến 40 độ (32 độ F đến 104 độ F), khiến chúng phù hợp với môi trường bán lẻ tiêu chuẩn và tủ lạnh. Môi trường tủ đông dưới -18 độ (0 độ F) yêu cầu các biến thể nhiệt độ thấp có khả năng chống ẩm thích hợp. Các nhà bán lẻ nên chỉ định mức nhiệt độ trong quá trình mua sắm để tránh các vấn đề về khả năng tương thích ở khu vực bảo quản lạnh.
Chuyển đổi hoạt động: Kết quả thực tế
Kết quả của Walmart chứng minh tác động hoạt động của việc triển khai ESL toàn diện.
Hiệu quả định giá đạt đượccó tính kịch tính. Các bản cập nhật yêu cầu hai ngày lao động thủ công hiện đã hoàn tất trong vòng vài phút. Ứng dụng Me@Walmart cho phép các cộng sự xử lý cập nhật giá chỉ bằng vài cú nhấp chuột, đẩy các thay đổi trực tiếp đến nhãn trên toàn bộ cửa hàng.
Độ chính xác về giá được cải thiệnvì hệ thống loại bỏ các lỗi sao chép thủ công. Khi giá thay đổi trong hệ thống người bán của Walmart, chúng sẽ tự động đồng bộ hóa với nhãn trên kệ-, loại bỏ khoảng cách từng gây ra tranh chấp về thanh toán.
Liên kết sự thay đổi năng suấttừ những công việc lặp đi lặp lại có giá trị thấp-đến các hoạt động-tiếp xúc với khách hàng. Như một trưởng nhóm của Walmart đã lưu ý, các cộng sự giờ đây có thể dành nhiều thời gian hơn để hỗ trợ khách hàng và ít thời gian hơn cho các công việc lặp đi lặp lại như thay đổi thẻ giá thủ công.
-Việc thực hiện thương mại điện tử được tăng tốcthông qua chức năng "chọn{0}}để-sáng". Khi nhân viên cửa hàng chọn đơn hàng để giao hàng hoặc nhận hàng ở lề đường, thẻ ESL sẽ nhấp nháy đèn LED để hướng dẫn họ trực tiếp đến sản phẩm. Với-thương mại điện tử hiện chiếm 18% tổng doanh thu của Walmart-và các đơn đặt hàng tạp hóa trực tuyến tiếp tục phát triển-khả năng này đã trở nên cần thiết.
Việc bổ sung hàng tồn kho được đơn giản hóathông qua các tính năng "từ kho-đến{1}}sáng" sử dụng cùng đèn LED để làm nổi bật các giá cần chú ý. Các cộng sự có thể nhanh chóng xác định và giải quyết tình trạng-sắp hết hàng mà không cần rà soát từng kệ hàng.

Ngoài giá cả: Kết nối đa kênh
Việc triển khai ESL của Walmart là một phần của quá trình chuyển đổi kỹ thuật số rộng hơn nhằm tạo ra khả năng đa kênh thực sự. Công ty đã đạt được phạm vi bao phủ giao hàng trong ngày-là 93% đối với các hộ gia đình ở Hoa Kỳ và có kế hoạch tăng lên 95% vào cuối năm 2025. Hơn một-khối lượng của trung tâm thực hiện thương mại điện tử hiện chảy qua các cơ sở tự động hóa thế hệ tiếp theo.
Nhãn kệ kỹ thuật số kết nối với hệ sinh thái này theo nhiều cách:
Khả năng hiển thị khoảng không quảng cáo theo thời gian thực-cải thiện khi dữ liệu ESL tích hợp với hệ thống quản lý hàng tồn kho. Cơ sở hạ tầng cập nhật giá tương tự có thể theo dõi tình trạng còn hàng của sản phẩm, gắn cờ tình trạng-hết-hàng tồn kho và điều phối việc bổ sung.
Tính nhất quán về giá giữa các kênhcó thể đạt được khi-giá tại cửa hàng cập nhật thông qua cùng hệ thống định giá trực tuyến. Khách hàng kiểm tra giá trên ứng dụng Walmart sẽ thấy thông tin tương tự hiển thị trên thẻ giá.
Nâng cao trải nghiệm khách hàngmở rộng để cung cấp thêm thông tin tại thời điểm quyết định. Thẻ ESL có thể hiển thị mã QR liên kết đến chi tiết sản phẩm, thông tin dinh dưỡng, dữ liệu tìm nguồn cung ứng hoặc đánh giá của khách hàng-đưa khả năng nghiên cứu trực tuyến đến hoạt động mua sắm thực tế.
Tích hợp phương tiện quảng cáo và bán lẻmở ra những khả năng mới. Hoạt động kinh doanh truyền thông bán lẻ của Walmart đã vượt 4,4 tỷ USD doanh thu hàng năm vào năm 2024. Nhãn kệ kỹ thuật số có thể hiển thị nội dung-được thương hiệu tài trợ hoặc các chương trình khuyến mãi có mục tiêu, tạo ra nguồn doanh thu mới.
Thực tế triển khai
Các nhà bán lẻ đánh giá việc triển khai ESL nên hiểu rằng công nghệ này không phải là công nghệ cắm-và-chạy. Việc thực hiện thành công đòi hỏi phải lập kế hoạch cẩn thận trên nhiều khía cạnh.
Tích hợp hệ thống
Dữ liệu ESL chảy từ hệ thống ERP hoặc POS thông qua API, kết nối cơ sở dữ liệu hoặc xuất tệp. Các nền tảng phần mềm bán lẻ lớn thường cung cấp-trình kết nối dựng sẵn nhưng hệ thống tùy chỉnh có thể yêu cầu công việc phát triển. Các nhóm kỹ thuật nên sớm tham gia với các nhà cung cấp ESL trong quá trình lập kế hoạch để lập bản đồ các yêu cầu và tiến trình tích hợp.
Đánh giá địa điểm
Khảo sát tại cửa hàng thực tế xác định các yêu cầu về vị trí đặt trạm cơ sở, số lượng thẻ theo bộ phận và giải pháp cho các môi trường đặc biệt như tủ đông, endcap hoặc giá đỡ không{0}}theo tiêu chuẩn. Vùng phủ sóng tín hiệu, các tùy chọn lắp đặt và khả năng tiếp cận nguồn điện (đối với mọi thành phần LCD) đều cần phải lập kế hoạch trước. Bỏ qua bước này sẽ dẫn đến thiếu hụt phạm vi phủ sóng và thiếu hụt hàng tồn kho trong quá trình triển khai.
Thí điểm trước quy mô
Walmart bắt đầu với một cửa hàng thí điểm ở Grapevine, Texas trước khi công bố triển khai rộng rãi hơn. Bắt đầu với một bộ phận hoặc lối đi duy nhất cho phép các nhóm xác thực rằng giá được đồng bộ hóa chính xác, các cập nhật diễn ra trong khung thời gian có thể chấp nhận được và nhân viên cửa hàng có thể xử lý các quy trình công việc mới. Giải quyết vấn đề ở quy mô nhỏ rẻ hơn nhiều so với việc khắc phục sự cố ở hàng nghìn cửa hàng.
Quản lý đào tạo và thay đổi
Các nhóm cửa hàng cần có quy trình rõ ràng để gắn thẻ với sản phẩm, khắc phục sự cố với nhãn ngoại tuyến và tuân theo các quy trình báo cáo đối với các vấn đề kỹ thuật. Việc ghi lại các tình huống phổ biến sẽ ngăn cản đội ngũ CNTT thực hiện các cuộc gọi cho các vấn đề thường ngày. Mục tiêu là trao quyền cho các cộng tác viên của cửa hàng sở hữu công nghệ trong công việc hàng ngày của họ.
Giải quyết các mối quan tâm chung
Câu hỏi về giá động
Công nghệ ESL cho phép thay đổi giá nhanh chóng, đặt ra câu hỏi về việc "tăng giá"-điều chỉnh giá dựa trên nhu cầu, thời gian trong ngày hoặc các yếu tố khác. Walmart đã tuyên bố rõ ràng rằng họ không có kế hoạch áp dụng chính sách định giá linh hoạt theo cách mà các hãng hàng không hoặc dịch vụ chia sẻ chuyến xe-làm. Trọng tâm là hiệu quả hoạt động chứ không phải thao túng giá cả.
Nghiên cứu của Trường Quản lý Rady thuộc Đại học California (tháng 7 năm 2025) cho thấy các siêu thị không áp dụng chính sách định giá linh hoạt trên diện rộng mặc dù có năng lực công nghệ. Bản chất cạnh tranh của ngành bán lẻ tạp hóa và kỳ vọng của người tiêu dùng về tính nhất quán về giá hạn chế cách các nhà bán lẻ có thể sử dụng-khả năng định giá theo thời gian thực.
Tác động bền vững
Việc triển khai ESL hỗ trợ các mục tiêu về môi trường bằng cách loại bỏ lãng phí giấy do in thẻ liên tục. Walmart sử dụng công nghệ ESL-ít tốn pin hơn được cung cấp năng lượng thông qua đường ray thông minh với khả năng kết nối Bluetooth-năng lượng cực thấp-giúp giảm tác động đến môi trường so với các giải pháp yêu cầu thay pin thường xuyên. Tuổi thọ hoạt động lâu dài của màn hình E{6}}ink (năm năm trở lên) còn giảm tác động đến môi trường so với các giải pháp thay thế giấy dùng một lần.
Niềm tin của người tiêu dùng
Việc định giá chính xác, minh bạch thực sự tạo dựng được niềm tin bằng cách loại bỏ sự khó chịu do sự khác biệt về giá-để-thanh toán. Màn hình ESL rõ ràng có thể cung cấp nhiều thông tin sản phẩm hơn thẻ giấy từng có thể, bao gồm chi tiết tìm nguồn cung ứng, thông tin về chất gây dị ứng hoặc chứng nhận bền vững. Công nghệ này cho phép sự minh bạch thay vì che khuất nó.
Tùy chọn công nghệ cho các nhu cầu khác nhau
Nhãn kệ điện tử E-ink
Công nghệ phù hợp cho việc triển khai trên quy mô lớn-. Khả năng đọc-như giấy, mức tiêu thụ điện năng tối thiểu và cài đặt đơn giản khiến E-ink trở nên lý tưởng để định giá theo tiêu chuẩn trên hàng nghìn SKU. Việc triển khai của Walmart chứng minh rằng phạm vi phủ sóng toàn diện của E-ink vừa khả thi về mặt kỹ thuật vừa khả thi về mặt kinh tế ở quy mô lớn.
Thông số kỹ thuật chính để đánh giá:
Độ phân giải và độ tương phản hiển thịđể có thể đọc được trên khoảng cách xem
Giao thức truyền thông(Bluetooth, RF độc quyền, Wi{0}}Fi) ảnh hưởng đến tốc độ cập nhật và các yêu cầu về cơ sở hạ tầng
Khả năng chỉ báo LEDdành cho các ứng dụng chọn-để-đốt và thả-để-đốt sáng
Hỗ trợ NFCcho các tính năng tương tác với khách hàng
Phạm vi nhiệt độđể tương thích với môi trường lạnh
Tùy chọn lắp đặtphù hợp với hệ thống đường ray kệ hiện có
Bảng hiệu kỹ thuật số LCD
Màn hình sống động có khả năng phát lại video và nội dung động phục vụ các mục đích khác với nhãn E{0}}mực tiêu chuẩn. Video trình diễn sản phẩm, hình ảnh quảng cáo xoay và đồng hồ đếm ngược tạo ra sự tương tác mà màn hình tĩnh không thể sánh bằng. Yêu cầu về nguồn điện khiến LCD trở nên thiết thực cho các vị trí chiến lược thay vì triển khai phổ biến.
Hãy xem xét bảng hiệu LCD dành cho endcap, giới thiệu sản phẩm mới, danh mục có-lợi nhuận cao và khu vực giới thiệu thương hiệu. Cấu hình một mặt{2}}và hai mặt-phục vụ các loại thiết bị cố định khác nhau.
Kiosk tương tác
Màn hình cảm ứng-tự phục vụ mở rộng khả năng kỹ thuật số vượt ra ngoài giới hạn của kệ. Các ki-ốt tương tác hỗ trợ tra cứu sản phẩm, đăng ký chương trình khách hàng thân thiết, đặt hàng và các chức năng dịch vụ khách hàng. Họ mang trải nghiệm ứng dụng vào cửa hàng thực tế cho những khách hàng thích chế độ tương tác đó.
Màn hình trong suốt
Công nghệ mới nổi cho phép phủ nội dung kỹ thuật số lên các quầy trưng bày sản phẩm thực tế-lý tưởng cho hàng hóa cao cấp nơi khách hàng cần xem đồng thời cả mặt hàng thực tế và nội dung quảng cáo động.
Điều gì sắp xảy ra tiếp theo
Công nghệ tiếp tục tiến bộ. Bốn-mực E{2}}màu hiện mang lại màn hình sống động mà màn hình đơn sắc cũ hơn không thể sánh được. Phân tích giá-theo hướng AI có thể tính đến mô hình nhu cầu, mức giá của đối thủ cạnh tranh và mức tồn kho để đưa ra các chiến lược đặt giá phức tạp hơn.
Lộ trình công nghệ năm 2024-2025 của Walmart bao gồm các công cụ hỗ trợ AI- dành cho cộng tác viên, thanh toán bằng thị giác máy tính và dự đoán nhu cầu. Cơ sở hạ tầng ESL tích hợp với các khả năng rộng hơn này, cung cấp lớp vật lý kết nối các hệ thống kỹ thuật số với các kệ hàng.
Công ty đang triển khai các công cụ AI trên 2,1 triệu cộng tác viên của mình trên toàn thế giới, với ứng dụng Me@Walmart đóng vai trò là nền tảng cho quy trình làm việc hợp lý và quản lý tác vụ thông minh. Điều này thể hiện giai đoạn tiếp theo của quá trình chuyển đổi-ESL thành một thành phần của hoạt động bán lẻ được nâng cao- bằng AI.
Thực tế cạnh tranh
Khoản đầu tư của Walmart tạo ra áp lực cạnh tranh trên toàn ngành bán lẻ Như một nhà phân tích ngành đã lưu ý, Walmart là nhà bán lẻ có nhiều cạnh tranh nhất-với nhà bán lẻ ở Hoa Kỳ và việc triển khai ESL của họ đã làm tăng nguy cơ đối với mọi đối thủ cạnh tranh đang cố gắng bắt kịp hoặc đánh bại họ về giá cả và khuyến mãi.
Các nhà bán lẻ khác đã triển khai công nghệ ESL-bao gồm Whole Foods, Schnuck Markets và Good Food Holdings-nhưng quy mô của Walmart làm thay đổi động lực của thị trường. Sau khi quá trình triển khai này hoàn tất, Walmart có thể điều chỉnh giá nhanh chóng theo ý muốn với mức độ tuân thủ cao hơn và chi phí thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh vẫn dựa vào hệ thống-trên giấy.
Đối với các nhà bán lẻ lập bản đồ chuyển đổi kỹ thuật số của riêng họ, công nghệ này tồn tại ngày nay: nhãn kệ điện tử E{0}}từ đơn vị nhỏ gọn 2,66" đến màn hình lớn 7,3 inch, bảng hiệu kỹ thuật số LCD để tạo tác động trực quan, màn hình trong suốt để trưng bày sản phẩm và ki-ốt tương tác cho các ứng dụng tự phục vụ.
Việc triển khai ESL của Walmart thể hiện sự chuyển đổi kệ kỹ thuật số lớn nhất trong lịch sử bán lẻ Hoa Kỳ. Công ty không tham gia vào các chương trình thí điểm-mà cam kết chi hơn 1 tỷ USD để triển khai công nghệ trên toàn bộ hệ thống cửa hàng của mình.
Lợi ích hoạt động rất rõ ràng: các cập nhật về giá mất hai ngày nay hoàn tất trong vài phút, kết hợp chuyển đổi năng suất từ gắn thẻ thủ công sang dịch vụ khách hàng, quá trình thực hiện thương mại điện tử được tăng tốc thông qua hướng dẫn chọn-đến{2}}nhẹ nhàng và độ chính xác về giá được cải thiện trên các kênh trực tuyến và tại-cửa hàng.
Đối với các nhà bán lẻ đang đánh giá các khoản đầu tư tương tự, kinh nghiệm của Walmart chứng minh rằng việc số hóa toàn diện-chứ không phải thử nghiệm mã thông báo-mang lại kết quả thực sự. Công nghệ này tồn tại. Trường hợp ROI đã được chứng minh. Câu hỏi không phải là có nên chuyển sang kỹ thuật số hay không-mà là tốc độ và mức độ hoàn thiện như thế nào.
Những người di chuyển một cách dứt khoát, triển khai trên quy mô lớn thay vì thử nghiệm xung quanh, định vị mình để cạnh tranh ở nơi kỳ vọng của người tiêu dùng không ngừng tăng lên và hiệu quả hoạt động quyết định sự sống còn. Quá trình chuyển đổi của Walmart mất nhiều năm lập kế hoạch và đầu tư đáng kể. Lợi thế cạnh tranh thuộc về những người bắt đầu ngay bây giờ.
Đối với các nhà bán lẻ đánh giá giải pháp nhãn kệ điện tử, các tùy chọn sản phẩm toàn diện bao gồm màn hình E{0}}ink từ 2,66" đến 7,3", bảng hiệu kỹ thuật số LCD từ 10,1" đến 15,6" và các giải pháp hiển thị tích hợp cho môi trường bán lẻ đa dạng.