Thiết kế thẻ giá: Điều gì hiệu quả trong bán lẻ - và điều gì không

Hướng dẫn này bao gồm các quyết định thiết kế thực sự quan trọng: phân cấp kiểu chữ, chiến lược màu sắc, mức độ ưu tiên thông tin, hiển thị giá theo tâm lý và cách áp dụng các nguyên tắc tương tự đó khi làm việc với nhãn giấy hoặc nhãn giấy.nhãn kệ điện tử. Nếu có liên quan, nó bao gồm các con số cụ thể, tài liệu tham khảo công cụ và các trường hợp quy tắc chung có tác dụng ngược với bạn.

Kiểu chữ: Xây dựng hệ thống phân cấp hướng dẫn con mắt

Lựa chọn phông chữ là quyết định quan trọng nhất trong thiết kế thẻ giá - và thường xuyên bị xử lý sai nhất. Mục tiêu không phải là sự hấp dẫn trực quan một cách biệt lập; nó thu hút sự chú ý của khách hàng đến giá cả trước khi có bất kỳ điều gì khác được ghi nhận.

Tối đa hai kiểu chữ.Một cho giá chính và tên sản phẩm; giây (tùy chọn) để biết thông tin hỗ trợ như đơn giá hoặc SKU. Nhiều hơn hai sẽ tạo ra nhiễu hình ảnh mà không bổ sung thêm thông tin hữu ích.

Đặt tỷ lệ kích thước, không chỉ là kích thước.Khi hiển thị giá khuyến mại cùng với giá gốc, tỷ lệ được giữ nguyên trên thực tế: giá bán ở mức 100%, giá gạch ngang ban đầu ở mức 50–60% của kích thước đó. Khi cả hai mức giá xuất hiện ở cùng một tỷ lệ, khách hàng phải tìm ra đâu là hiện tại - khoảnh khắc gây nhầm lẫn thêm đó là do xích mích mà bạn đã tạo ra với thiết kế.

Kiểu chữ sans-serif hoạt động tốt hơn kiểu chữ trang trí ở kích thước nhỏ.Phông chữ tập lệnh và phông chữ hiển thị giảm ở kích thước điểm cần thiết cho các nhãn cạnh giá-. Một sans-không chân hình học hoặc nhân văn vẫn có thể đọc được ở mức 14pt trở xuống trong điều kiện ánh sáng đa dạng của cửa hàng. Luôn kiểm tra phông chữ của bạn được in ở kích thước nhãn thực tế - không được xem trên màn hình ở mức 100%.

Vìhệ thống nhãn kệ điện tử, hạn chế càng chặt chẽ hơn: e-giấy hiển thị ở độ phân giải pixel cố định và các kiểu chữ có nét-mỏng sẽ bị chia nhỏ ở kích thước nhỏ hơn. Phông chữ nét đậm-có độ đậm,-độ tương phản-thấp hoạt động đáng tin cậy hơn trên màn hình giấy điện tử.

Màu sắc: Sử dụng nó như một hệ thống, không phải một vật trang trí

Phản xạ có màu đỏ. Màu đỏ thể hiện tính khẩn cấp - nhất quán trong hành vi của người tiêu dùng bán lẻ. Vấn đề là sử dụng quá mức: khi mọi thứ đều có màu đỏ, không có gì nổi bật và tín hiệu biến mất.

Màu sắc chỉ có chức năng giao tiếp khi nó được áp dụng nhất quán với mục đích. Một khuôn khổ khởi đầu thực tế:

• Màu đỏ- lần-khuyến mãi có giới hạn, giải phóng mặt bằng, khuyến mãi chớp nhoáng
• Than đen hoặc sẫm màu- dòng sản phẩm cao cấp, các mặt hàng có lợi nhuận-cao
• Màu xanh lá- sản phẩm thuộc danh mục hữu cơ, bền vững hoặc tươi{1}}
• Màu vàng- giá trị-cấp hoặc định giá theo số lượng lớn
• Trắng hoặc trung tính- giá cơ sở tiêu chuẩn trên toàn cửa hàng

Các liên kết màu sắc khác nhau tùy theo nền văn hóa và thị trường. Những điều trên phản ánh các mô hình phổ biến trong bối cảnh bán lẻ phương Tây - xác thực dựa trên cơ sở khách hàng thực tế của bạn trước khi khóa vào hệ thống.

Độ tương phản không phải là tùy chọn.cácChuẩn tiếp cận WCAG 2.1đặt tỷ lệ tương phản tối thiểu 4,5:1 giữa văn bản và nền cho văn bản có kích thước{2}}chuẩn. Điểm chuẩn đó cũng hữu ích không kém đối với các nhãn được in: màu xám nhạt trên nền trắng không đạt yêu cầu, màu xanh lam nhạt trên-màu xanh lam giữa không đạt yêu cầu. Bạn có thể kiểm tra bất kỳ sự kết hợp nào trong vòng chưa đầy một phút với công cụ miễn phíTrình kiểm tra độ tương phản WebAIMtrước khi gửi bất cứ thứ gì để in.

Tính nhất quán cũng quan trọng như việc lựa chọn màu sắc riêng lẻ. Nếu màu đỏ nghĩa là thông quan ở lối đi 3 thì nó có nghĩa là thông quan ở mọi nơi. Việc sử dụng không nhất quán buộc khách hàng phải-tìm hiểu lại hệ thống mỗi khi họ thay đổi phần.

Hệ thống phân cấp thông tin: Quyết định mức độ ưu tiên trước khi bạn thiết kế

Trước khi chạm vào bố cục, hãy quyết định thứ tự thông tin nào thực sự phục vụ khách hàng. Trong hầu hết các bối cảnh bán lẻ, trình tự đó là:

1. Giá bán lẻ- hiển thị ngay lập tức, không cần tìm kiếm
2. Tên sản phẩm hoặc mô tả ngắn gọn- đủ ngữ cảnh để xác nhận đúng sản phẩm
3. Giá so sánh- chỉ khi có khuyến mãi hoặc giảm giá
4. Đơn giá- trên 100g, mỗi oz, trên mỗi đơn vị - được yêu cầu về mặt pháp lý ở nhiều thị trường
5. Dữ liệu thứ cấp- SKU, mã vạch, mã nội bộ - nhỏ, ở phía dưới

Đơn giá là yếu tố thường được xem xét sau cùng. Ở nhiều thị trường - bao gồm EU, Vương quốc Anh và các khu vực của Hoa Kỳ, - việc định giá đơn vị chính xác và dễ đọc là yêu cầu pháp lý chứ không phải là ưu tiên thiết kế.Hậu quả của việc hiển thị giá không chính xác hoặc thiếumở rộng ra ngoài phạm vi khiếu nại của một khách hàng duy nhất và vào phạm vi quản lý.

Để lại đủ khoảng trắng. Hướng dẫn thực tế: ít nhất 8–10% chiều rộng của nhãn làm lề ở mỗi bên. Thẻ đông đúc không truyền tải thêm thông tin - nó khiến thông tin hiện có khó trích xuất hơn.

Kích thước và khoảng cách xem: Thiết kế cho kệ chứ không phải màn hình

Kích thước phông chữ trên thẻ giá phải được hiệu chỉnh theo khoảng cách nó sẽ được đọc từ - chứ không phải theo cách nó trông như thế nào trong phần mềm thiết kế của bạn ở mức 100%.

• Nhãn cạnh kệ{0}}tiêu chuẩn(các định dạng phổ biến: 2×1 inch hoặc 3×2 inch): đọc từ khoảng 60–90 cm. Giá bán lẻ tối thiểu là 18–22pt với phông chữ có độ đậm-trung bình. Đơn giá tối thiểu 10–12pt.
• Nhãn tiêu đề cuối-giới hạn và lối đi{1}}: nhìn từ 1,5–3 mét. Yếu tố giá chủ đạo phải là 36pt hoặc lớn hơn.
• Treo thẻ: được giữ trong tầm tay nên phông chữ nhỏ hơn có thể được chấp nhận - nhưng thứ bậc vẫn cần phải rõ ràng ngay lập tức.

Thử nghiệm hữu ích nhất không tốn phí: in nhãn ở kích thước đầy đủ và quay lại khoảng cách xem thông thường của khách hàng. Đây là bước mà hầu hết các nhà thiết kế đều bỏ qua vì nó có vẻ hiển nhiên - và đó là nơi mà hầu hết các vấn đề về khả năng đọc thực sự bị phát hiện.

Tâm lý định giá và bố cục thẻ

Cùng một mức giá, được hiển thị khác nhau, sẽ tạo ra hành vi mua hàng khác nhau. Hai kỹ thuật đáng để đưa vào hệ thống thiết kế của bạn ngay từ đầu:

Hiển thị giá quyến rũ.Giá kết thúc bằng 0,99 hoặc 0,95 luôn được coi là thấp hơn giá làm tròn tương đương của chúng. Khi hiển thị giá hấp dẫn, hãy để toàn bộ-phần số chiếm ưu thế về mặt trực quan - một chữ số lớn hơn với chỉ số trên nhỏ hơn cho xu là một cách tiếp cận phổ biến giúp đọc tự nhiên đồng thời củng cố nhận thức về số-thấp hơn.

Giá neo.Khi hiển thị giảm giá, giá ban đầu đóng vai trò là điểm tham chiếu khiến giá bán có cảm giác như tăng giá. Giá sale đủ màu, size chủ đạo. Giá gốc có nét gạch ngang màu xám ở khoảng 50–60% giá bán. Chú thích "Bạn tiết kiệm $X" sẽ loại bỏ việc tính nhẩm. cáctác động định hình trong việc định giá bán lẻgiải thích lý do tại sao bố cục này hoạt động đáng tin cậy đến vậy - điểm tham chiếu thay đổi cảm giác về giá chứ không phải thay đổi giá đó.

Ngoại lệ đáng biết:đối với-bán lẻ cao cấp, giá làm tròn ($280 thay vì $279,99) thường tốt hơn giá hấp dẫn. Chúng báo hiệu sự tự tin và chủ ý. Hãy kết hợp cách tiếp cận hiển thị giá với định vị thương hiệu của bạn - đừng áp dụng quy tắc chung trong bối cảnh nó có hại cho bạn.

Yêu cầu thiết kế theo môi trường bán lẻ

Siêu thị và cửa hàng tạp hóaưu tiên tốc độ. Khách hàng di chuyển nhanh và quét rộng. Độ tương phản cao, kiểu chữ đậm và mã màu nhất quán cho phép khách hàng xử lý thông tin mà không bị chậm lại. Khả năng hiển thị đơn giá là rất quan trọng - cả về việc tuân thủ và so sánh-hành vi mua sắm phổ biến ở các lối đi trong cửa hàng tạp hóa.Nhãn kệ điện tử trong bán lẻ tạp hóađang ngày càng được áp dụng để xử lý tần suất cập nhật và khối lượng nhãn mà các hệ thống dựa trên giấy- gặp khó khăn trên quy mô lớn.

Cửa hàng bán lẻ và đặc sảncó nhiều vĩ độ thiết kế hơn. Thẻ có thể được nhặt lên, kiểm tra và đôi khi được giữ lại. Chất lượng vật liệu báo hiệu chất lượng sản phẩm trước khi chạm vào sản phẩm. Giá có thể được cố tình ít nổi bật hơn - để phù hợp với vị trí cao cấp. Thẻ là một phần của trải nghiệm sản phẩm chứ không chỉ là điểm dữ liệu.

Dược phẩm và chăm sóc sức khỏenằm ở giao điểm của bán lẻ và tuân thủ. Các yêu cầu pháp lý chặt chẽ hơn và mật độ thông tin cao hơn - dạng bào chế, kích thước đóng gói và đơn giá, tất cả đều cần phải cùng tồn tại một cách rõ ràng. Đây là một trong những trường hợp sử dụng rõ ràng nhất chonhãn kệ điện tử bán lẻ, đảm bảo tính chính xác về giá trên nhiều dòng sản phẩm lớn và đơn giản hóa việc quản lý tuân thủ.

Thiết kế mẫu cho thẻ giá kỹ thuật số

Di chuyển đếnthẻ giá kỹ thuật sốchuyển cuộc trò chuyện về thiết kế từ sản xuất vật lý sang cấu hình mẫu. Các nguyên tắc vẫn giữ nguyên - thứ bậc, độ tương phản, độ rõ nét - nhưng việc thực thi bị hạn chế bởi kích thước màn hình và công nghệ hiển thị.

Nhãn giấy điện tử 2,9-inch có diện tích xấp xỉ mặt của danh thiếp. Trong không gian đó, ưu tiên: tên sản phẩm (cắt ngắn nhất quán nếu cần), giá bán lẻ (chủ yếu), đơn giá và mã vạch hoặc mã QR. Việc thêm nhiều trường hơn sẽ khiến mọi trường khó đọc hơn.

Giấy hai màu-màu-tiêu chuẩn (đen và trắng) yêu cầu phông chữ đậm,-có độ tương phản cao để hiển thị rõ ràng ở độ phân giải nhãn. Giấy bốn-màu e- - thêm màu đỏ và vàng - sẽ phục hồi hầu hết khả năng thiết kế quảng cáo mà không cần chuyển đổi công nghệ hiển thị. Quyết định thực tế giữaNhãn kệ LCD và e{0}}mực inliên quan đến tần suất cập nhật, yêu cầu về nguồn điện và bối cảnh hiển thị chứ không chỉ riêng về ưu tiên thiết kế.

Trước khi hoàn thiện bất kỳ mẫu ESL nào, hãy điền vào đó tên sản phẩm dài nhất và kịch bản quảng cáo phức tạp nhất. Các vấn đề không thể nhìn thấy được với tên sản phẩm ngắn sẽ trở nên rõ ràng ngay lập tức. Để có bức tranh hoạt động đầy đủ,so sánh ESL và nhãn giấybao gồm các yếu tố chi phí và quy trình làm việc ngoài những gì quyết định thiết kế có thể giải quyết được.

Công cụ thiết kế thẻ giá

Đối với nhãn-bằng giấy, công cụ phù hợp sẽ phụ thuộc vào khối lượng và độ phức tạp của bạn:

• canva- miễn phí,-dựa trên trình duyệt; có thể thực hiện được đối với các hoạt động bán lẻ quy mô nhỏ-với yêu cầu thiết kế hạn chế
• Adobe Illustrator- tiêu chuẩn ngành cho công việc thiết kế nhãn chính xác
• Thiết kế & In ấn Avery- công cụ miễn phí được tối ưu hóa để in trên các tờ nhãn Avery tiêu chuẩn; thiết thực cho các định dạng thẻ-giá phổ biến
• BarTender hoặc NiceLabel- biến chuyên nghiệp-phần mềm nhãn dữ liệu dành cho hoạt động in khối lượng lớn với dữ liệu sản phẩm khác nhau trên mỗi nhãn

Đối với các hệ thống ESL kỹ thuật số, thiết kế mẫu được xử lý trong nền tảng quản lý của nhà cung cấp. Tùy chọn tùy chỉnh mẫu khác nhau đáng kể giữa các nhà cung cấp - xác nhận những gì có sẵn trước khi cam kết với hệ thống.

Để kiểm tra độ tương phản trước khi sản xuất:Trình kiểm tra độ tương phản WebAIMmiễn phí, chỉ mất chưa đầy một phút và loại bỏ mọi phỏng đoán khỏi ngưỡng 4,5:1.

Sáu lỗi thiết kế thẻ giá phổ biến

• Quá nhiều kiểu chữ:Nhiều hơn hai tạo ra tiếng ồn mà không cần thêm thông tin. Khắc phục: xác định một phông chữ chính và một phông chữ hỗ trợ và sử dụng chúng một cách nhất quán trên toàn bộ cửa hàng.
• Độ tương phản không đủ:Văn bản nhạt trên nền nhạt không phù hợp với ánh sáng thực của cửa hàng. Khắc phục: chạy mọi kết hợp màu thông qua trình kiểm tra độ tương phản trước khi in.
• Giá ban đầu và giá bán có kích thước- bằng nhau:Khách hàng không cần phải tìm ra số nào là hiện tại. Sửa lỗi: giá bán chiếm ưu thế; giá gốc nhỏ hơn bằng gạch ngang màu xám.
• Thiết kế ở quy mô màn hình:Thẻ đọc rõ ràng trên màn hình của bạn có thể không đọc được ở khoảng cách trên kệ. Khắc phục: in và kiểm tra ở khoảng cách xem thực tế trước khi hoàn thiện.
• Không có hệ thống thiết kế:Thiết kế thẻ khác nhau giữa các phòng ban tạo ra trải nghiệm rời rạc. Khắc phục: thiết lập một hệ thống thẻ và áp dụng nó với mục đích - những sai lệch phải có chủ ý chứ không phải vô tình.
• Các mẫu ESL bị quá tải:Màn hình nhỏ nhanh chóng trở nên không thể đọc được. Khắc phục: xác định năm trường thiết yếu và cắt mọi thứ khác.

Điểm mấu chốt

Thiết kế thẻ giá hiệu quả là một quyết định mang tính hệ thống, không phải là một-dự án một lần. Các lựa chọn quan trọng - phân cấp phông chữ, độ tương phản, mức độ ưu tiên thông tin, tính nhất quán - cần được thực hiện một lần và được áp dụng một cách đáng tin cậy trên quy mô lớn. Một thẻ đòi hỏi nỗ lực đọc đang tích cực cản trở việc bán hàng.

Nếu các yêu cầu về số lượng, tần suất cập nhật hoặc độ chính xác của cửa hàng của bạn vượt xa mức giá-trên giấy,hiểu cách hoạt động của nhãn kệ điện tửlà một bước thực tế tiếp theo. Nguyên tắc thiết kế là như nhau. Việc thực thi nhanh hơn, chính xác hơn và nhất quán hơn ở quy mô lớn.