Chuyển từ thẻ giá giấy sangnhãn kệ điện tửnghe có vẻ là một bước đi thông minh - nhưng làm sao bạn biết nó thực sự mang lại hiệu quả? Đó là câu hỏi mà mọi người quản lý bán lẻ, trưởng bộ phận mua hàng hoặc chủ cửa hàng đều hỏi trước khi đăng ký triển khai ESL. Câu trả lời bắt đầu bằng việc tính toán ROI thích hợp.
Hướng dẫn này hướng dẫn bạn qua khung tính toán ROI ESL thực tế. Không có lời hứa mơ hồ, chỉ là những con số thực mà bạn có thể nhập vào cho cửa hàng của riêng mình. Cuối cùng, bạn sẽ biết chính xác những gì cần đo lường, cách tính thời gian hoàn vốn và khoản tiết kiệm lớn nhất đến từ đâu.
Tại sao bạn cần Máy tính ROI ESL trước khi mua
Nhãn kệ điện tử có giá không hề rẻ. Việc triển khai toàn bộ-cửa hàng có thể tốn từ $15.000 cho một cửa hàng chuyên biệt nhỏ đến hơn $100.000 cho một siêu thị lớn, tùy thuộc vào quy mô cửa hàng, số lượng nhãn và sự kết hợp củaThẻ giá mực inVàMàn hình bảng hiệu kỹ thuật số LCDbạn chọn.
Nếu không có hình ảnh ROI rõ ràng, các dự án ESL sẽ bị đình trệ trong giai đoạn phê duyệt. Nhóm tài chính muốn xem thời gian hoàn vốn chứ không phải tài liệu quảng cáo tiếp thị. Công cụ tính ROI của ESL mang lại cho bạn số tiền tiết kiệm hàng năm -, giảm chi phí cho mỗi cửa hàng và tháng đầu tư của bạn chuyển biến tích cực.
Từng bước-từng{1}}Từng bước: Xây dựng phép tính ROI ESL của riêng bạn
Bạn không cần một bảng tính cầu kỳ. Đây là quy trình bốn bước đơn giản-mà bất kỳ nhà bán lẻ nào cũng có thể làm theo.
Bước 1: Tính chi phí nhãn giấy hiện tại của bạn
Hãy bắt đầu bằng cách cộng số tiền bạn thực sự chi cho việc định giá thủ công ngay hôm nay. Hầu hết các nhà bán lẻ đều đánh giá thấp con số này vì chi phí được trải đều trên nhiều dòng ngân sách.
Chi phí lao động:Nhân viên của bạn dành bao nhiêu giờ mỗi tuần để in, cắt, phân loại và dán nhãn giấy? Nhân số đó với mức lương trung bình mỗi giờ của bạn, sau đó tính nó theo năm. Một-cửa hàng tạp hóa cỡ trung bình thường dành 10 đến 15 giờ mỗi tuần để thay đổi thẻ giá -, tương đương với 12.000–18.000 đô la mỗi năm chỉ tính riêng tiền công.
Chi phí vật liệu:Giấy, hộp mực, nhãn mác, bảo trì máy in. Điều này thường có giá từ 1.500 đến 3.000 đô la mỗi năm cho mỗi cửa hàng.
Chi phí lỗi:Sai sót về giá gây ra hai loại tổn thất. Đầu tiên, các mặt hàng được định giá thấp bán dưới mức dự kiến. Thứ hai, các mặt hàng được định giá quá cao có thể gây ra khiếu nại của khách hàng và có thể bị phạt do tuân thủ. Dữ liệu trong ngành cho thấy việc định giá không chính xác khiến các nhà bán lẻ mất 0,5%–1% doanh thu hàng năm.
Cộng ba cái này lại với nhau. Đó là của bạnchi phí dán nhãn giấy hàng năm- mức cơ bản mà hệ thống nhãn kệ điện tử của bạn cần phải vượt qua.
Bước 2: Ước tính khoản đầu tư vào hệ thống ESL của bạn
Tổng chi phí ESL của bạn có một số thành phần:
Phần cứng:Bản thân các thẻ giá kỹ thuật số - từ nhỏ gọnNhãn mực điện tử 2,66-inchcho các cạnh kệ tiêu chuẩn lớn hơnThẻ giá điện tử 7,3 inchcho endcaps và các sản phẩm đặc trưng. Các cửa hàng có danh mục có giá trị cao-như đồ điện tử hoặc rượu vang cũng có thể triển khaiMàn hình giá kỹ thuật số LCD 10,1 inchđể kể chuyện sản phẩm phong phú hơn.
Cơ sở hạ tầng:Cổng liên lạc hoặc điểm truy cập đẩy cập nhật giá tới nhãn không dây. Hầu hết các hệ thống sử dụng một cổng cho mỗi không gian bán lẻ có diện tích 500–1.000 mét vuông.
Phần mềm:Nền tảng quản lý tại cơ sở-dựa trên đám mây hoặc{1}}đồng bộ hóa hệ thống POS/ERP của bạn với nhãn. Một số nhà cung cấp bao gồm điều này trong giá phần cứng; những người khác tính phí giấy phép hàng năm.
Cài đặt:Thiết lập chuyên nghiệp, gắn nhãn và vận hành hệ thống. Ngân sách 10%–15% chi phí phần cứng để cài đặt.
Bước 3: Định lượng khoản tiết kiệm và doanh thu hàng năm của bạn
Đây là lúc công cụ tính ROI của ESL trở nên thú vị. Khoản tiết kiệm đến từ nhiều luồng:
Tiết kiệm lao động (lớn):Nhãn kệ điện tử giảm thời gian cập nhật giá từ 80%–90%. Nếu bạn chi 15.000 USD mỗi năm cho việc thay đổi nhãn thủ công, bạn sẽ tiết kiệm được 12.000–13.500 USD mỗi năm. Nhân viên của bạn có thể được bố trí lại để thực hiện các hoạt động dịch vụ khách hàng, nhập kho hoặc bán hàng - trực tiếp thúc đẩy doanh số bán hàng.
Loại bỏ vật liệu:Không còn giấy, mực hoặc bảo trì máy in. Tức là tiết kiệm được $1,500–$3,000 mỗi năm.
Mức độ chính xác về giá đạt được:Với việc tuân thủ 100% về giá giữa POS và kệ, bạn sẽ không bị mất lợi nhuận đối với các mặt hàng được định giá thấp và tránh các vấn đề về niềm tin của khách hàng đi kèm với việc tính phí quá cao. Ước tính thận trọng: Thu hồi doanh thu 0,3%–0,5%.
Tăng giá động:Đây là lợi ích mà nhiều nhà bán lẻ bỏ qua. Với thẻ giá kỹ thuật số, bạn có thể chạy chương trình khuyến mãi chớp nhoáng, giảm giá-dựa trên thời gian cho hàng hóa dễ hỏng hoặc khớp giá với đối thủ cạnh tranh - ngay lập tức. Ngay cả mức tăng doanh số khiêm tốn 1%–2% từ việc định giá linh hoạt cũng có thể tăng thêm hàng nghìn đô la doanh thu hàng năm. Đối với một cửa hàng kiếm được 2 triệu USD mỗi năm, mức tăng 1% tương đương với 20.000 USD.
Bước 4: Chạy số
Bây giờ hãy áp dụng công thức ROI tiêu chuẩn:
ROI hàng năm=(Tổng số tiền tiết kiệm hàng năm − Chi phí ESL hàng năm) ` Tổng đầu tư ESL × 100%
Đây là một-ví dụ thực tế về một cửa hàng bán lẻ cỡ trung-có 5.000 SKU:
Tổng đầu tư ESL: 50.000 USD (bao gồm phần cứng, cơ sở hạ tầng, cài đặt)
Phí phần mềm hàng năm: 2.000 USD
Tiết kiệm lao động hàng năm: 13.000 USD
Tiết kiệm vật liệu hàng năm: 2.500 USD
Phục hồi độ chính xác về giá: 6.000 USD
Mức tăng giá động: 10.000 USD
Tổng lợi ích hàng năm: $31,500
ROI-năm đầu tiên: ($31.500 − $2.000) ÷ $50,000 =59%
Thời gian hoàn vốn: $50.000 ÷ $29,500 =khoảng 20 tháng
Sau khi hệ thống tự thanh toán, bạn giữ toàn bộ số tiền tiết kiệm hàng năm là 29.500 USD - và con số đó tăng lên khi bạn mở rộng quy mô sang các địa điểm khác.
Các yếu tố ROI khác nhau tùy theo ngành bán lẻ
Không phải tất cả các cửa hàng đều có kết quả như nhau. Đây là những gì tạo nên sự khác biệt giữa các ngành dọc:
Cửa hàng tạp hóa và siêu thịthấy thời gian hoàn vốn nhanh nhất vì chúng có tần suất thay đổi giá cao nhất -, thường là hàng nghìn mỗi tuần do khuyến mãi, giảm giá sản phẩm tươi và điều chỉnh cạnh tranh. E-mực nhãn kệ điện tử trongPhạm vi 4–6 inchlà người lao động ở đây.
Cửa hàng điện tử và thiết bịđược hưởng lợi nhiều nhất từ việc định giá năng động và góc độ thông tin sản phẩm nâng cao. MỘTMàn hình giá điện tử LCD 15,6 inchbên cạnh một sản phẩm có lợi nhuận-cao có thể lặp lại các bản giới thiệu sản phẩm, hiển thị các thông số so sánh và hiển thị-các chương trình khuyến mãi theo thời gian thực - không chỉ là nhãn mà còn là một công cụ tiếp thị-điểm bán hàng{4}}.
Hiệu thuốcđạt được sự chính xác và tuân thủ. Quy định về giá thuốc có nghĩa là sai sót mang lại rủi ro quá lớn. Thẻ mực E-có kích thước trung bình xử lý tốt môi trường SKU dày đặc và chỉ riêng việc tiết kiệm tuân thủ cũng có thể biện minh cho khoản đầu tư.
Cửa hàng phần cứng và cải thiện nhà cửaquản lý hàng chục nghìn SKU với những thay đổi về giá không thường xuyên nhưng tốn nhiều công sức. Tiết kiệm nhân công cho mỗi lần cập nhật cao vì nhân viên phải đi bộ trên diện tích sàn lớn để trao đổi thẻ.
Trình điều khiển ROI ẩn Hầu hết các máy tính đều bỏ lỡ
Ngoài việc tiết kiệm chi phí trực tiếp, một số yếu tố thường-bị bỏ qua sẽ cải thiện lợi nhuận-thực tế của bạn:
Giảm doanh thu của nhân viên.Nhân viên ghét công việc thay đổi nhãn hiệu tẻ nhạt{0}}. Loại bỏ nó sẽ cải thiện sự hài lòng và giữ chân công việc, giúp cắt giảm chi phí tuyển dụng và đào tạo.
Đặt lại sơ đồ nhanh hơn.Khi một sản phẩm di chuyển kệ, nhãn kỹ thuật số của nó sẽ tự động cập nhật. Không ai cần phải in lại, sắp xếp và treo lại thẻ giấy trong quá trình thay đổi bố cục.
Tính bền vững và hình ảnh thương hiệu.Loại bỏ hàng nghìn nhãn giấy mỗi năm sẽ hỗ trợ các mục tiêu về môi trường của bạn. Đối với các nhà bán lẻ có cam kết ESG, điều này có giá trị thương hiệu hữu hình.
Tính nhất quán về giá của Omnichannel.Khi giá kệ của bạn khớp với giá trực tuyến theo thời gian thực, bạn sẽ loại bỏ được một trong những điểm cản trở lớn nhất trong trải nghiệm bán lẻ hiện đại.
Cách chọn phần cứng ESL phù hợp để có ROI tối đa
ROI của bạn phụ thuộc rất nhiều vào việc kết hợp loại nhãn phù hợp với từng trường hợp sử dụng. Chi tiêu quá mức trên màn hình lớn chỉ cần một thẻ nhỏ là đủ - hoặc đầu tư không đúng mức vào các điểm quảng cáo quan trọng - có thể làm sai lệch các con số của bạn.
Để định giá kệ tiêu chuẩn với số lượng SKU cao, nhỏ gọn2,66 inchhoặcThẻ giá kỹ thuật số E-ink 4,2-inchmang lại chi phí-mỗi-nhãn tốt nhất. Đối với phần cuối, tường đặc trưng và danh mục có giá trị-cao,Nhãn E-ink 7,3-inchhoặcMàn hình giá điện tử LCDbiện minh cho chi phí đơn vị cao hơn của họ thông qua việc tăng mức độ tương tác và chuyển đổi của người mua hàng.
Các nhà bán lẻ đang tìm kiếm-chuyển đổi kỹ thuật số hoàn chỉnh tại cửa hàng có thể kết hợp ESL vớiMàn hình hiển thị thanh LCDdành cho biển báo-lối đi vàmàn hình ki-ốt tự phục vụđối với các điểm tiếp xúc tương tác của khách hàng - tất cả đều được quản lý thông qua một hệ thống thống nhấtgiải pháp bán lẻ kỹ thuật số.
Bắt đầu tính toán ROI ESL của bạn ngay hôm nay
Công thức rất đơn giản. Dữ liệu đã có trong báo cáo POS và hồ sơ bảng lương của bạn. Sau khi bạn tính đến số giờ lao động thực tế, chi phí nguyên vật liệu và tỷ lệ lỗi, câu chuyện ROI thường tự viết nên - hầu hết các nhà bán lẻ đều nhận được khoản hoàn vốn đầy đủ sau 18 đến 24 tháng, với số tiền tiết kiệm được gộp lại hàng năm sau đó.
Nếu bạn đang đánh giá các tùy chọn nhãn kệ điện tử và muốn thảo luận về cách kết hợp sản phẩm nào mang lại lợi nhuận tốt nhất cho định dạng cửa hàng của bạn,yêu cầu báo giávà nhóm của chúng tôi sẽ giúp bạn xây dựng kế hoạch triển khai tùy chỉnh.
