5 lý do nên chuyển sang nhãn kệ điện tử

Quá trình áp dụng đang tăng tốc sau giai đoạn-áp dụng sớm.Nghiên cứu Grand Viewđưa thị trường ESL toàn cầu lên khoảng 2 tỷ USD vào năm 2025, tăng trưởng hơn 15% mỗi năm. Walmart đang đi được nửa chặng đườngtriển khai nhắm mục tiêu hơn 2.300 cửa hàng ở Mỹvà các cửa hàng tạp hóa độc lập, chuỗi nhà thuốc và nhà bán lẻ đặc sản đang đi theo cùng một con đường - chủ yếu do chi phí lao động tăng và môi trường giá cả cạnh tranh khiến việc dán nhãn lại thủ công hàng tuần ngày càng không bền vững.

Năm lý do dưới đây đề cập đến trường hợp kinh doanh thực tế chứ không chỉ danh sách tính năng. Nếu bạn muốn có nền tảng về công nghệ trước khi đi xa hơn - cách nhãn kết nối với POS của bạn, kiến ​​trúc cổng trông như thế nào, loại màn hình nào có sẵn - hướng dẫn của chúng tôi vềthẻ giá kỹ thuật số và cách đánh giá chúng cho loại cửa hàng cụ thể của bạnlà nơi thích hợp để bắt đầu.

1. Nhãn kệ điện tử loại bỏ sai sót về giá tại nguồn

Giá cả không khớp giữa kệ và sổ đăng ký không phải là lỗi đào tạo. Đó là một cấu trúc. Mỗi khi giá thay đổi trong hệ thống nhưng chưa đạt đến nhãn vật lý, sẽ có một cửa sổ mở - khách hàng nhìn thấy một số, sổ đăng ký sẽ rung lên một số khác và những gì tiếp theo không bao giờ là một giao dịch đơn giản. Trong một cửa hàng có 20.000 SKU nhận được cập nhật chi phí nhà cung cấp hàng tuần, cửa sổ đó gần như mở liên tục.

Cơ chế hoạt động khá đơn giản: nhãn giấy yêu cầu con người đóng vòng lặp. Ai đó sẽ in thẻ, mang nó đến lối đi và hoán đổi nó. Quá trình đó có rất nhiều cách để giữ cho các thẻ - chưa hoàn chỉnh được in nhưng không được phân phối, phân phối nhưng không bị tráo đổi, tráo nhầm vị trí. Không có xác nhận tự động rằng giá phù hợp với hệ thống. Không thể có được.

Nhãn kệ điện tử đóng vòng lặp đó một cách có cấu trúc. Mỗi nhãn duy trì kết nối trực tiếp với cơ sở dữ liệu giá trung tâm thông qua cổng không dây. Khi giá thay đổi trong POS hoặc ERP, bản cập nhật sẽ đẩy tới các nhãn có liên quan - thường trong vòng vài giây, tùy thuộc vào cấu hình hệ thống. Không có bước con người nào đứng giữa quyết định giá cả và việc trưng bày kệ. Đối với các nhà bán lẻ muốn hiểu khía cạnh kỹ thuật về cách hoạt động của đồng bộ hóa không dây trước khi đánh giá nhà cung cấp, bài viết của chúng tôi vềnhãn kệ điện tử giao tiếp với hệ thống cửa hàng như thế nàobao gồm kiến ​​trúc cổng và các giao thức cập nhật ở độ sâu hữu ích.

Ở đây cũng có khía cạnh pháp lý. Hầu hết các tiểu bang của Hoa Kỳ đều duy trì các quy định về độ chính xác về giá cho phép phạt từng-mặt hàng khi giá trên kệ không khớp với giá đăng ký. Đối với các nhà bán lẻ tạp hóa, dược phẩm và hàng hóa tổng hợp hoạt động trên quy mô lớn, mức độ phơi nhiễm đó là có thật và có thể đo lường được. ESL không giảm thiểu rủi ro đó thông qua quản lý tuân thủ tốt hơn - chúng loại bỏ quy trình thủ công vốn tạo ra rủi ro ngay từ đầu.

2. Định giá nhân công là chi phí lớn hơn mức mà hầu hết người quản lý cửa hàng có thể dễ dàng nhận thấy

Hỏi người quản lý cửa hàng xem nhân viên mất bao nhiêu thời gian để định giá và câu trả lời hầu như luôn là đánh giá thấp. Phần hiển thị rất đơn giản: in nhãn, sắp xếp theo lối đi, phân phối, trao đổi, thực hiện. Nhưng đó chỉ là nhiệm vụ trực tiếp. Sau đó là bước xác minh, vòng chỉnh sửa khi xuất hiện lỗi tại quầy đăng ký, sự leo thang khi tranh chấp của khách hàng yêu cầu người quản lý, thời gian làm thêm về giá-thay đổi-nhiều ngày khi khối lượng vượt quá cuối ca. Không điều nào trong số này hiển thị rõ ràng trong hầu hết các hệ thống theo dõi lao động. Nó được hấp thụ vào thời gian sàn chung, khiến nó trở nên vô hình về mặt chức năng cho đến khi ai đó tính thời gian chính xác.

Một cửa hàng tạp hóa độc lập được ghi nhận bởiLiên minh cửa hàng tạp hóa độc lậpxử lý 1.400 lần thay đổi giá trong vòng chưa đầy 10 phút sau khi chuyển sang nhãn kệ điện tử. Trước khi chuyển đổi, cùng một khối lượng phải mất bốn ngày trọn vẹn cho nhiều nhân viên. Đó không phải là một kết quả đặc biệt - đó là kết quả tự nhiên đối với bất kỳ cửa hàng nào có số lượng SKU lớn và chu kỳ định giá thường xuyên khi loại bỏ các bước thủ công khỏi quy trình.

Đối với một cửa hàng có 20.000 SKU, ngành ước tính-lao động liên quan đến định giá là từ 60 đến 100 giờ trở lên mỗi tháng khi tính tất cả các nhiệm vụ liên quan. Khi mức lương theo giờ tại các thị trường bán lẻ ở Hoa Kỳ đã chuyển từ khoảng $14–$16 sang $18–$22 ở nhiều khu vực đô thị, thời gian hoàn vốn trên phần cứng ESL cũng đã được rút ngắn tương ứng. Hiệu ứng tổng hợp cũng quan trọng: số giờ phục hồi từ việc quản lý nhãn sẽ chuyển trực tiếp vào dịch vụ khách hàng, độ chính xác của hàng tồn kho và các nhiệm vụ ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số bán hàng và thu hẹp thay vì chỉ đơn giản là duy trì tính toàn vẹn của giá.

Logic hiệu quả tương tự còn mở rộng ra ngoài phạm vi cửa hàng. Các nhà bán lẻ áp dụng tư duy nhãn kỹ thuật số cho các hoạt động-sân sau{2}}đã đạt được mức tăng tương đương trongmôi trường kệ kho, trong đó các điểm đánh dấu vị trí và nhãn thùng rác thủ công tạo ra các vấn đề về độ trễ cập nhật-tương tự như thẻ kệ bán lẻ. Để có bức tranh hoàn chỉnh về chi phí triển khai - phần cứng trên mỗi nhãn, cơ sở hạ tầng cổng, cấp phép phần mềm, tích hợp và tiến trình cài đặt - hướng dẫn của chúng tôi vềviệc dán nhãn kệ điện tử thực sự có chi phí và liên quan như thế nào ở cấp độ cửa hàngđưa ra mô hình đầy đủ trên các cấu hình khác nhau.

Điều gì biến mất khỏi hoạt động của cửa hàng vào ngày ESL đi vào hoạt động

Danh sách này dài hơn hầu hết các nhà bán lẻ mong đợi trước khi họ tự mình xem xét: trạm in biến mất, cùng với ngân sách vật tư tiêu hao - đơn đặt hàng cuộn giấy, hộp mực, hợp đồng bảo trì máy in. Quá trình phân phối nhãn theo lối đi-theo-lối đi biến mất và kéo theo đó là hai đến bốn nhân viên sẽ bị ràng buộc vào những ngày có nhiều thay đổi. Quá trình xác minh sẽ biến mất - quy trình thủ công để xác nhận mọi nhãn đã cập nhật thực sự được đưa vào đúng vị trí trên kệ. Quy trình chỉnh sửa sẽ biến mất - việc in lại-và-đi lại{10}}được kích hoạt do lỗi về giá xảy ra khi đăng ký. Chuỗi leo thang biến mất - cuộc gọi của người quản lý xảy ra khi khách hàng tranh chấp về giá và nhãn không còn khớp với bất kỳ nội dung nào trong hồ sơ. Thứ thay thế tất cả những thứ đó là bảng điều khiển phần mềm, mạng cổng không dây và nhật ký cập nhật được đánh dấu thời gian để tự động ghi lại mọi thay đổi được đẩy đến mọi nhãn.

3. Định giá linh hoạt trở thành một công cụ vận hành, không chỉ là một khái niệm chiến lược

Trường hợp định giá linh hoạt trong bán lẻ thực tế đã được hiểu rõ trong nhiều năm. Điều chỉnh giá dựa trên mô hình nhu cầu, mức tồn kho, thời gian trong ngày, tín hiệu cạnh tranh hoặc ngày hết hạn sắp đến - theo logic tương tự mà các hãng hàng không và khách sạn đã hoạt động có lãi trong nhiều thập kỷ. Vấn đề không bao giờ là khái niệm. Đó là sự hành quyết. Định giá động không hoạt động trên thẻ giấy. Vào thời điểm con người phản ứng với tín hiệu thị trường, thay đổi nhãn và đưa nó lên kệ, tín hiệu đã di chuyển.

Nhãn kệ điện tử thay đổi những gì có thể sử dụng được trong cửa sổ đó. Nhà bán lẻ có thể định cấu hình các quy tắc trực tiếp trongNền tảng quản lý ESL- giảm giá các mặt hàng dễ hư hỏng tám giờ trước khi đóng cửa, khớp với giá khuyến mại của đối thủ cạnh tranh trong vòng vài phút sau khi phát hiện ra giá đó, chạy chương trình giảm giá nhanh trong hai{1}}giờ vào một buổi chiều Thứ Tư chậm rãi cho một danh mục duy nhất - và kệ phản ánh những quyết định đó trong thời gian thực. Không có hàng đợi in, không có nhóm sàn, không có độ trễ giữa quyết định về giá và nhãn-đối với khách hàng.

Tác động về doanh thu đối với các cửa hàng tích cực sử dụng tính năng định giá linh hoạt là có thể đo lường được. Dữ liệu trường hợp từ việc triển khai bán lẻ doanh nghiệp của DisplayData cho thấy-doanh số bán hàng tại cửa hàng tăng trung bình khoảng 6% và cải thiện lợi nhuận từ 2 đến 3%. Một chuỗi cửa hàng tạp hóa ở Châu Âu vận hành hơn 800 cửa hàng đã thu hồi khoản đầu tư ESL của mình sau 16 tháng và dự kiến ​​ROI hơn 400% trong khoảng thời gian 5{9}}năm. Những số liệu đó phản ánh các hoạt động coi khả năng định giá linh hoạt như một công cụ trực tiếp hàng ngày chứ không phải là một tính năng mà họ có quyền truy cập về mặt lý thuyết.

4. Nhãn kệ điện tử cắt giảm mức tiêu thụ giấy theo cách thể hiện trong báo cáo bền vững

Một-cửa hàng tạp hóa cỡ trung bình với 20.000 SKU và chu kỳ định giá hàng tuần tạo ra hàng chục nghìn nhãn giấy bị loại bỏ mỗi năm - và đó là chưa tính đến số lần in lại, thẻ bị hỏng và thay đổi chu kỳ khuyến mại. Ở quy mô chuỗi, khối lượng gộp lại thành một thứ thuộc về báo cáo phát triển bền vững và ngày càng như vậy khi các nhà bán lẻ lớn phải đối mặt với áp lực bên ngoài để định lượng các dòng chất thải hoạt động.

Dấu chân liên tục của hệ thống ESL so sánh tốt với việc tiêu thụ giấy liên tục vì một lý do được tích hợp trong công nghệ hiển thị. Nhãn mực E{1}}làcó thể ăn được- màn hình hiển thị giữ hình ảnh mà không cần nguồn điện cho đến khi được cập nhật. Nhãn có thể không thay đổi trên kệ trong nhiều tháng và về cơ bản không tiêu tốn năng lượng trong thời gian đó. Đó cũng chính là nguyên tắc đằng sau một-thiết bị đọc sách điện tử giữ một trang trong nhiều tuần mà không tính phí. Để có cái nhìn chi tiết vềcách công nghệ e{0}}ink đạt được mức tiêu thụ điện năng cực thấp-và ý nghĩa của nó đối với tuổi thọ pin trong quá trình triển khai thực tế, bài viết đó trình bày sâu về vật lý hiển thị và quản lý pin.

LEGOYO củae-dòng nhãn kệ mựcmang xếp hạng pin lên đến bảy năm tùy thuộc vào tần suất cập nhật -, dài hơn đáng kể so với hầu hết các ước tính chung trong danh mục và ảnh hưởng đáng kể đến tổng chi phí tính toán quyền sở hữu khi triển khai SKU{1}}cao. Đối với các nhà bán lẻ có mục tiêu ESG công khai, việc loại bỏ giấy tờ thường được báo cáo dưới dạng thước đo cụ thể. Đối với các nhà khai thác tập trung vào hiệu quả thay vì tiết lộ tính bền vững, phép toán tương tự sẽ tạo ra dòng ngân sách hàng tiêu dùng giảm xuống gần bằng 0 sau khi triển khai.

5. Cạnh kệ không còn là nơi trưng bày giá cả và bắt đầu trở thành công cụ bán hàng

Thẻ giấy có một công việc: hiển thị giá. Đôi khi là tên sản phẩm, đôi khi là đơn giá. Đó là mức trần - không phải vì bất kỳ ai chọn giới hạn nó, mà vì những gì có thể có về mặt vật lý trong một hình chữ nhật giấy nhỏ phải được in, sắp xếp và hoán đổi bằng tay.

Mức trần đó không tồn tại với nhãn kệ kỹ thuật số. Tùy thuộc vào kích thước và định dạng nhãn, màn hình có thể hiển thị đơn giá, cờ khuyến mại, nội dung nổi bật về dinh dưỡng, trạng thái tồn kho, mã QR được liên kết với nội dung sản phẩm mở rộng, ghi chú về khả năng tương thích, thông tin tìm nguồn cung ứng và xuất xứ hoặc tóm tắt đánh giá của khách hàng - bất cứ điều gì nhà bán lẻ chọn đưa ra từ nền tảng quản lý. Trong hiệu thuốc, điều đó có thể có nghĩa là hướng dẫn về liều lượng hoặc cảnh báo thay thế phương pháp điều trị ở mép kệ. Trong lĩnh vực bán lẻ thực phẩm đặc sản, điều đó có thể có nghĩa là chứng nhận hữu cơ hoặc chú thích tìm nguồn cung ứng tại địa phương sẽ tác động đến quyết định mua hàng tại thời điểm cân nhắc. Trong thiết bị điện tử tiêu dùng, điều đó có thể có nghĩa là thông số kỹ thuật tương thích giúp khách hàng xác nhận rằng họ đang mua đúng phụ kiện mà không cần phải tìm kiếm nhân viên.

Việc tích hợp mã QR đặc biệt thiết thực vì nó bổ sung thêm khả năng mà không cần thêm chi phí phần cứng. Nhãn liên kết đến trang sản phẩm, bảng thông số kỹ thuật hoặc trang tổng hợp đánh giá sẽ mở rộng chiều sâu của thông tin có sẵn tới bất kỳ nội dung nào mà nhà bán lẻ lưu trữ trực tuyến, sử dụng nhãn kệ làm điểm truy cập. Các nhà bán lẻ hướng tới trải nghiệm kệ hàng phong phú hơn này sẽ thấybảng hiệu kỹ thuật số-nhãn kệ có khả năngđặc biệt có liên quan - những mẫu này cung cấp màn hình LCD hoặc mực điện tử màu-với diện tích màn hình lớn hơn, được thiết kế dành riêng cho các vùng sản phẩm được cân nhắc-cao, nơi độ sâu thông tin ảnh hưởng trực tiếp đến chuyển đổi.

Dành cho các thiết bị cố định rộng hơn chạy - tường rượu, khoang điện tử, lối đi dành riêng cho sức khỏe -màn hình LCD-định dạng thanhcung cấp cho người quản lý danh mục nhiều canvas hơn đáng kể so với các hệ số dạng ESL tiêu chuẩn. Khi đó là một phần của việc triển khai rộng hơn bao gồmtrong-kiosk màn hình cảm ứng ở lối đi, cạnh kệ sẽ trở thành một nút trong môi trường thông tin được kết nối trong-cửa hàng thay vì một thẻ giá riêng biệt.

Switch là một dự án tích hợp, không phải là nâng cấp phần cứng

Năm lý do trên đều nhất quán hướng đến cùng một kết luận, nhưng các nhà bán lẻ thu được nhiều giá trị nhất từ ​​nhãn kệ điện tử coi quá trình chuyển đổi như một dự án tích hợp hệ thống thay vì trao đổi phần cứng. Nhãn là phần nhìn thấy được. Giá trị vận hành nằm ở những gì đằng sau nó: mạng cổng, phần mềm quản lý, kết nối POS và ERP đảm bảo mọi quyết định về giá đều được đưa ra một cách tự động và chính xác. Triển khai ESL tích hợp kém là một màn hình đắt tiền. Một-được tích hợp tốt sẽ thay đổi cách các quyết định về giá di chuyển từ văn phòng hỗ trợ đến quầy kệ - và giữ cho kết nối đó hoạt động theo thời gian thực, trên quy mô lớn mà không cần can thiệp thủ công.

Dành cho các nhà bán lẻ sẵn sàng xử lý các con số cho hoạt động cụ thể của họ - Số lượng SKU, tần suất cập nhật, chi phí nhân công định giá hiện tại, nhóm công nghệ hiện có - của chúng tôinhóm giải pháp hiển thị bán lẻđã xây dựng phân tích này trên hơn 10.000 dự án cửa hàng trên toàn cầu. Cuộc trò chuyện thường bắt đầu bằng một cuộc gọi xác định phạm vi; cáiTrang giải pháp ESLlà nơi thích hợp để tiếp cận chúng tôi.